Datenschutzhinweis (KVKK)

Verantwortlicher ist Şah Emlak („Şah Emlak“). Anschrift: Altınkum Mah., Yalı Cad. 74 Sk., Nurettin Bey Sitesi No:3/b, Didim / Aydın. E-Mail: info@sahemlakdidim.com. Telefon: +90 538 339 14 56.

• Identität: Vor- und Nachname.
• Kontakt: Telefonnummer, E-Mail-Adresse, WhatsApp-Nummer.
• Anfragedaten: Objekte, für die Sie sich interessieren, Budget und gespeicherte Suchen, Angaben zu Ihrer Immobilie für eine Bewertung (einschließlich der Objektadresse) oder Verwaltung, Terminwünsche.
• Korrespondenz: Nachrichten über Formulare, E-Mail und WhatsApp; Ihre Nachrichten an den KI-Assistenten (zur Erstellung der Antwort an unseren KI-Anbieter — Anthropic, ersatzweise Google — übermittelt, nicht auf dem Server unserer Website gespeichert).
• Marketing: Ihre Benachrichtigungswünsche zu neuen Angeboten, Preisänderungen und gespeicherten Suchen, sofern Sie gesondert eingewilligt haben.
• Sicherheit: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Server-Protokolle, Einwilligungsnachweise.

Bitte geben Sie in Formularen und im Assistenten keine Ausweis- oder Passnummern, Gesundheitsdaten oder andere sensible Daten ein. Unterlagen für die Grundbuchübertragung fordert Ihr Berater gesondert an – persönlich oder über einen sicheren Kanal.

• Beantwortung Ihrer Anfragen und Auskünfte zu Angeboten.
• Planung von Besichtigungen und Video-Touren.
• Erbringung von Bewertungs-, Verkaufs-, Vermietungs- und Verwaltungsleistungen sowie Erstellung von Angeboten.
• Beantwortung Ihrer Fragen zu den Angeboten dieser Website über den KI-Assistenten sowie Antwort auf Ihre Nachrichten per WhatsApp.
• Erfüllung von Pflichten aus Immobilienhandels-, Steuer- und Handelsrecht.
• Sicherheit der Website, Fehlerbehebung und Schutz vor Missbrauch.
• Versand von Benachrichtigungen zu neuen Angeboten, Preisänderungen und gespeicherten Suchen, sofern Sie gesondert eingewilligt haben. Diese Benachrichtigungen werden erst versandt, wenn wir im Nachrichtenverwaltungssystem (İYS) registriert sind und Ihre Einwilligung dort erfasst ist.

Ihre Daten werden teilweise automatisiert über Website-Formulare, den KI-Assistenten, WhatsApp, Telefon und E-Mail erhoben. Derzeit verlinkt die Website nur auf die WhatsApp-Nummer unseres Büros; ein automatisches Antwortsystem auf WhatsApp ist nicht in Betrieb. Wenn Sie im Assistenten auf „Berater per WhatsApp fragen“ tippen, wird der Text Ihrer Frage in eine WhatsApp-Nachricht an unsere Nummer eingefügt; sie erreicht uns erst, wenn Sie in WhatsApp auf Senden tippen.

• Erforderlich für Abschluss oder Erfüllung eines Vertrags (KVKK Art. 5/2-c): Antwort auf Fragen und Anfragen über die Formulare und den Assistenten, Termine, Leistungsangebote.
• Erfüllung einer rechtlichen Pflicht (Art. 5/2-ç): Immobilienhandels- und Steuerrecht.
• Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts (Art. 5/2-e).
• Unser berechtigtes Interesse, soweit Ihre Grundrechte nicht beeinträchtigt werden (Art. 5/2-f): Sicherheit der Website, Servicequalität.
• Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 5/1): nur für Marketing-Benachrichtigungen und optionale Reichweitenmessung. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen.

Das Kästchen in unseren Formularen bestätigt, dass Sie diesen Hinweis gelesen haben; die Beantwortung Ihrer Anfrage beruht nicht auf Ihrer Einwilligung.

Soweit erforderlich, können Ihre Daten an den Eigentümer oder die Gegenpartei des betreffenden Objekts, auf Anfrage an zuständige Behörden (Handelsministerium, Grundbuchämter, Finanzämter) sowie an unsere Rechts- oder Steuerberater übermittelt werden.

Unsere Website und Dienste nutzen Anbieter, deren Server außerhalb der Türkei liegen können. Diese Übermittlungen finden fortlaufend statt, solange Sie die Website nutzen (Seitenaufrufe, Karte, Assistent). Ihre Daten werden im Sinne von KVKK Art. 9 an folgende Empfänger übermittelt:

• Anthropic PBC (USA, Claude API — Hauptanbieter des Assistenten): Bei jeder Frage werden Ihre letzten Nachrichten an den Assistenten (höchstens 12) zusammen mit den eigenen Angebots- und Büroangaben der Website an Anthropic übermittelt, um eine Antwort zu erzeugen. Anthropic verwendet über die API eingehende Inhalte nicht zum Training seiner Modelle und löscht sie innerhalb von 30 Tagen; automatisch wegen Missbrauchsverdachts markierte Inhalte können bis zu 2 Jahre gespeichert werden.
• Google LLC (Gemini API — Ersatz, nur wenn Anthropic nicht erreichbar ist oder keine Antwort liefert): Bei jeder Frage werden Ihre letzten Nachrichten an den Assistenten (höchstens 12) zusammen mit den eigenen Angebots- und Büroangaben der Website an Google übermittelt, um eine Antwort zu erzeugen. Der Assistent nutzt derzeit die kostenlose Stufe der Gemini API; nach Googles Bedingungen für die Gemini API (gültig ab 23.03.2026) können Inhalte der kostenlosen Stufe zur Verbesserung von Google-Produkten verwendet und von menschlichen Prüfern gelesen werden. Bitte geben Sie dem Assistenten daher keine Ausweis-, Kontakt- oder sonstigen personenbezogenen Daten. Die Inhalte können in jedem Land verarbeitet werden, in dem Google Einrichtungen unterhält.
• Google Firebase (Google): Formularanfragen und Objektdatenbank (Firestore, Region Frankfurt). Objektfotos und 360°-Bilder liegen nicht bei Google, sondern auf unserem eigenen Server (Contabo).
• Contabo GmbH (Deutschland): Hosting der Website und Server-Zugriffsprotokolle (IP-Adresse, Browserangaben, Anfrageprotokolle). Der Server steht in der Europäischen Union (Frankreich).
• OpenFreeMap (tiles.openfreemap.org): Kartenkacheln. Beim Öffnen einer Karte erhält der Anbieter Ihre IP-Adresse und den angezeigten Kartenausschnitt.
• Meta WhatsApp: Unterhaltungen, die Sie mit uns per WhatsApp beginnen.

Einzelheiten zur Rechtsgrundlage dieser Übermittlungen und zu den bestehenden Garantien erhalten Sie über die im Abschnitt „Antragstellung“ unten genannten Wege.

• Unterhaltungen mit dem KI-Assistenten: werden nicht auf dem Server unserer Website gespeichert. Der Verlauf liegt nur in Ihrem eigenen Browser (sessionStorage) und wird gelöscht, wenn Sie den Tab schließen. Unser Server speichert nur zusammengefasste Kostenzähler (Token-Anzahlen) ohne Nachrichteninhalte. Zur Missbrauchsprotokollierung bei Google siehe „Übermittlung ins Ausland“.
• WhatsApp-Unterhaltungen: werden spätestens 2 Jahre nach Abschluss Ihrer Anfrage von unseren Bürogeräten gelöscht.
• Formularanfragen (Kontakt, Frage zu einem Angebot, Video-Tour, Besichtigung, Bewertung mit Objektadresse, Verwaltung, gespeicherte Suche): werden in Google Firebase (Firestore, Europäische Union — Region Frankfurt) gespeichert und 2 Jahre nach Eingang automatisch gelöscht.
• Verträge, Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.
• Marketing-Einwilligung: bis zum Widerruf; der Widerrufsnachweis wird für die gesetzlich vorgesehene Frist aufbewahrt.

Nach Ablauf der Frist werden die Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

• Auskunft, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
• Informationen über die Verarbeitung zu verlangen;
• Den Zweck der Verarbeitung und dessen Einhaltung zu erfahren;
• Die Empfänger im In- und Ausland zu kennen;
• Die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten zu verlangen;
• Die Löschung oder Vernichtung unter den Voraussetzungen von Art. 7 KVKK zu verlangen;
• Zu verlangen, dass Berichtigung, Löschung oder Vernichtung den Empfängern mitgeteilt werden;
• Einem nachteiligen Ergebnis zu widersprechen, das ausschließlich auf automatisierter Auswertung beruht;
• Ersatz eines durch rechtswidrige Verarbeitung entstandenen Schadens zu verlangen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an info@sahemlakdidim.com oder postalisch an die oben genannte Anschrift. Gemäß dem Kommuniqué über das Verfahren bei Anträgen an den Verantwortlichen wird Ihr Antrag spätestens innerhalb von 30 Tagen kostenlos beantwortet. Unsere Antwort erfolgt schriftlich oder elektronisch; telefonische oder persönliche Auskünfte gelten nicht als Antwort. Sind Sie mit der Antwort nicht zufrieden, können Sie Beschwerde bei der türkischen Datenschutzbehörde einlegen.