Уведомление об обработке персональных данных (KVKK)

Оператор данных — Şah Emlak ve Danışmanlık Ltd. Şti. («Şah Emlak»). Адрес: Altınkum Mah., Yalı Cad. 74 Sk., Nurettin Bey Sitesi No:3/b, Didim / Aydın. Эл. почта: info@sahemlakdidim.com. Телефон: +90 532 732 96 22.

Номер MERSİS: [DOĞRULANMALI: MERSİS no]. VERBİS: [DOĞRULANMALI: VERBİS kaydı/istisnası].

• Идентификационные: имя и фамилия.
• Контактные: номер телефона, адрес эл. почты, номер WhatsApp.
• Данные запроса: интересующие вас объекты, бюджет и сохранённые поиски, сведения о вашей недвижимости для оценки (включая адрес объекта) или управления, удобное время встречи.
• Переписка: сообщения через формы, эл. почту и WhatsApp; ваши сообщения ИИ-ассистенту (передаются в Google для формирования ответа и не хранятся на сервере нашего сайта).
• Маркетинг: ваши настройки уведомлений о новых объектах, изменении цен и сохранённых поисках, если вы дали отдельное согласие.
• Безопасность: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, журналы сервера, записи о согласии.

Пожалуйста, не вводите в формы и в чат ассистента номера паспорта или удостоверения личности, сведения о здоровье и другие чувствительные данные. Документы для оформления сделки в кадастре консультант запросит отдельно — лично или по защищённому каналу.

• Ответы на ваши запросы и информация об объектах.
• Организация показов и видеотуров.
• Услуги по оценке, продаже, аренде и управлению недвижимостью после покупки, подготовка предложений.
• Ответы на ваши вопросы об объектах сайта через ИИ-ассистента и ответы на ваши сообщения в WhatsApp.
• Исполнение обязанностей по законодательству о торговле недвижимостью, налогах и торговле.
• Безопасность сайта, устранение ошибок и предотвращение злоупотреблений.
• Уведомления о новых объектах, изменении цен и сохранённых поисках — только при вашем отдельном согласии. Регистрация в Системе управления сообщениями (İYS) для коммерческих электронных сообщений: [DOĞRULANMALI: İYS kaydı].

Данные собираются частично автоматизированно — через формы сайта, ИИ-ассистента, WhatsApp, телефон и эл. почту. Сейчас сайт только даёт ссылку на номер WhatsApp нашего офиса; автоматическая система ответов в WhatsApp не работает. Если вы нажмёте в ассистенте кнопку «Спросить консультанта в WhatsApp», текст вашего вопроса будет вставлен в сообщение WhatsApp на наш номер; оно дойдёт до нас, только когда вы нажмёте «Отправить» в WhatsApp.

• Необходимость для заключения или исполнения договора (ст. 5/2-c KVKK): ответ на вопросы и запросы из форм и ассистента, встречи, предложения услуг.
• Исполнение юридической обязанности (ст. 5/2-ç): законодательство о недвижимости и налогах.
• Установление, осуществление или защита права (ст. 5/2-e).
• Наш законный интерес при условии, что он не нарушает ваши основные права (ст. 5/2-f): безопасность сайта и качество обслуживания.
• Ваше явное согласие (ст. 5/1): только для маркетинговых уведомлений и необязательной аналитики. Согласие можно отозвать в любой момент.

Отметка в наших формах подтверждает, что вы ознакомились с этим уведомлением; ответ на ваш запрос не основан на вашем согласии.

При необходимости данные могут передаваться собственнику или другой стороне сделки по интересующему вас объекту, по запросу — уполномоченным государственным органам (Министерство торговли, кадастровые управления, налоговые органы), а также нашим юридическим и финансовым консультантам.

Сайт и наши сервисы используют поставщиков, серверы которых могут находиться за пределами Турции. Такая передача происходит постоянно, пока вы пользуетесь сайтом (просмотр страниц, карта, ассистент). Ваши данные передаются следующим получателям в смысле ст. 9 KVKK:

• Google LLC (Gemini API): при каждом вопросе ваши последние сообщения ассистенту (не более 12) вместе с собственной информацией сайта об объектах и офисе передаются в Google для формирования ответа. Сейчас ассистент работает на бесплатном тарифе Gemini API; согласно условиям Google для Gemini API (действуют с 23.03.2026), данные бесплатного тарифа могут использоваться для улучшения продуктов Google и просматриваться людьми-рецензентами. Поэтому, пожалуйста, не сообщайте ассистенту паспортные, контактные или иные персональные данные. Данные могут обрабатываться в любой стране, где у Google есть мощности.
• Google Firebase / Google Cloud (Google): запросы из форм и база объектов (Firestore); фотографии, 360° и видеофайлы объектов (Firebase Storage / Google Cloud Storage). Эти файлы могут загружаться напрямую из Google; при этом Google получает ваш IP-адрес.
• Vercel Inc. (США): хостинг сайта, журналы сервера и функций. Регион серверов: [DOĞRULANMALI: Vercel sunucu bölgesi].
• OpenFreeMap (tiles.openfreemap.org): фрагменты карт. Когда открывается карта, поставщик получает ваш IP-адрес и просматриваемый участок карты.
• Meta WhatsApp: переписка, которую вы начинаете с нами в WhatsApp.

На эту передачу распространяются гарантии, предусмотренные ст. 9 KVKK. [DOĞRULANMALI: m.9 aktarım dayanağı — standart sözleşme imza ve Kurul'a bildirim tarihi]

• Переписка с ИИ-ассистентом: не хранится на сервере нашего сайта. Разговор сохраняется только в вашем браузере (sessionStorage) и удаляется при закрытии вкладки. На сервере хранятся только обобщённые счётчики затрат (количество токенов) без содержания сообщений. О записях Google для выявления злоупотреблений см. раздел «Передача за рубеж».
• Переписка в WhatsApp: [DOĞRULANMALI: WhatsApp yazışmalarının saklama süresi].
• Запросы из форм (контакт, вопрос по объекту, видеотур, показ, оценка с адресом объекта, управление, сохранённый поиск): после подключения офисной панели хранятся в Google Firebase (Firestore). Срок хранения: [DOĞRULANMALI: talep kayıtlarının saklama süresi — ofis belirleyecek].
• Договоры, счета и бухгалтерские документы: в течение сроков, установленных законом.
• Согласие на маркетинг: до его отзыва; запись об отзыве хранится в течение срока, установленного законом.

По истечении срока данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

• узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные;
• запросить информацию об обработке;
• узнать цель обработки и соответствует ли ей использование данных;
• знать третьих лиц в Турции и за рубежом, которым передаются данные;
• потребовать исправления неполных или неточных данных;
• потребовать удаления или уничтожения данных на условиях ст. 7 KVKK;
• потребовать уведомить об исправлении, удалении или уничтожении третьих лиц, которым передавались данные;
• возразить против неблагоприятного для вас результата, полученного исключительно автоматизированным анализом;
• потребовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой.

Чтобы воспользоваться своими правами, напишите на info@sahemlakdidim.com или направьте письмо по указанному выше адресу. В соответствии с Положением о порядке обращения к оператору данных мы бесплатно ответим не позднее чем через 30 дней. Ответ даётся в письменной или электронной форме; сведения, сообщённые по телефону или лично, ответом не считаются. Если ответ вас не устроит, вы можете подать жалобу в Совет по защите персональных данных Турции.